Web Analitik Üzerine

Ülkemiz dünyadaki dijital trendleri biraz geriden takip etse de artık nispeten küçük firmalar ve markalar bile online reklamın ve arama motoru optimizasyonunun (SEO) öneminin farkında. Bütçesi ne kadar sınırlı olsun olsun artık markaların çoğu internette gerek performans odaklı gerek marka tanıtımı amaçlı reklam veriyor ve sitesini arama motorlarında üst sıralara taşımak için SEO çalışmaları yapıyor. Peki markalar bu kanallara harcadıkları parayı ne kadar akıllı kullanıyor?

web analytics

Yeni teknolojinin ve dijital oyun kurallarının doğduğu ve daha sonra yayıldığı coğrafyaları göz önüne alarak SEO ve online reklamcılığın ardından web analizi de (online veri analizi) ülkemizde de giderek önem kazanmaya başladı ve stratejik düşünebilen markalar artık online dünyada sadece öne çıkabilmenin ve siteye bir şekilde trafik çekmenin yetmediğinin farkına vardılar. Bu da aslında işin doğal seyrinin bir sonucu olarak görülebilir. Örneğin pazarın henüz ham olduğu zamanlarda reklam vermeye başlayan ve rekabetin düşük olmasından dolayı reklamlardan iyi dönüşler alan bir marka zamanla rakipleri de reklam vermeye başladıkça daha yüksek tıklama başı maliyetler ödemeye başladı ve toplam reklam maliyetleri giderek yükseldi. Aynı miktardaki reklam trafiğini almak şu an eskisinden çok daha pahalı. Benzer durum SEO çalışmaları için de geçerli. SEO çalışmaları için aylık belli bütçeler ayıran firmalar hem organik trafik pastasındaki rekabet artışından dolayı daha yüksek trafik alabildikleri üst sıralara kadar çıkamayabiliyorlar hem de eski bütçeleriyle yeteri kadar link inşası çalışması yapamıyorlar. O yüzden siteye gelen trafiğin en etkili şekilde kullanılması hem artan rekabetten daha az zarar görülmesini sağlayacak hem de reklam maliyetlerini kontrol altında tutulmasına yardımcı olacaktır.

reklam harcaması ve analytics

Örnekler üzerinden gidersek daha iyi açıklayabiliriz sanıyorum. Geçtiğimiz aylarda bir müşterimiz reklamlarının performansıyla ilgili ciddi sıkıntılar yaşamaya başlamıştı. İncelememizin ardından sitenin toplam trafiğinin gönderilen reklam tıklamasının çok altında kaldığı fark ettik. Site hızını kontrol ettiğimizde bir sorun olmamasına rağmen detaya indiğimizde reklam trafiğinin büyük bir kısmının geldiği tarayıcı olan Android Webview tarayıcısında sitenin ciddi anlamda yavaş açıldığını fark ettik. Mobilde üç saniyeden sonra geçen her saniyede kalan kullanıcıların büyük bir kısmının siteyi beklemeyi bırakıp çıktığını ve bu müşterinin reklamlarının büyük bir kısmını Facebook’ta verdiğini göz önüne aldığımızda mobil bir tarayıcı olan Android Webview’da (Android işletim sisteminde linklerin uygulama içinde açılmasını sağlayan in-app tarayıcı) olan bu yavaşlık site trafiğini ve reklam performansını ciddi şekilde etkiliyordu. Müşteriye durumu bildirip bu tarayıcı özelinde siteyi hızlandıracak iyileştirmeler isteyerek bu durumun çözülmesi sağladık. Üstelik sorun giderilene kadar mobilde verilen reklamları yer yer kapatarak reklam bütçesinin de boşa harcanmamasını sağlamış olduk.

analytics alışveriş davranışı

Web sitenizin verileri ile yapılan analizlerin kalitesi sitede yapılan kurulumlar ile doğru orantılı olarak artar. Örneğin gelişmiş e-ticaret kurulumu detaylı olarak yapıldığında ürünlerinizin sepete eklenme sayılarının ürün detayı görüntüleme sayısına ve ürünün satın alınma sayısının yine ürün detayı görüntüleme sayısına oranlarından yola çıkarak sitenin ana sayfasında ve kategori sayfalarında hangi ürünleri öne çıkarabileceğinize dair veri edinebilirsiniz. Diğer bir örnek olarak site içi arama kurulumunuz yapılmışsa buradan elde edilen verilerle reklam kampanyalarınızı bu doğrultuda yönlendirebilirsiniz.
Bu küçük örnekler veri analizinin yapabileceği birçok şeyden sadece bazıları. Veri analizi hizmeti kapsamında bunların yanında birçok araçtan faydalanılıyor. Örneğin önemli sayfalar için ısı haritaları oluşturarak kullanıcıların ayak izleri takip ediliyor, ekran kayıtları ile kullanıcı hareketleri inceleniyor, kullanıcıların sitedeki formları doldurmayı hangi form kutusunda bıraktığını, hangi alanda çokça düzeltme yaptıklarını analiz ederek tüm süreçlerin iyileştirilmesine katkıda bulunuluyor.

form analytics

Bunlar web analitik hizmetinin gerekliliği ve kapsamı üzerine bizim yorumlarımız. Reklam ve SEO sahnesinde artan rekabeti karşılayabilerek rakiplerin bir adım önüne geçmek isteyen tüm firmaların mutlaka bu konu üzerine eğilmeleri gerektiğini düşünüyoruz. Siz de o firmalardan biriyseniz daha fazla bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.